Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Консултант за автомобилни услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Консултант за автомобилни услуги, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя професионално обслужване и консултации на клиенти, свързани с автомобилни продукти и услуги. Като част от нашия екип, вие ще бъдете основната връзка между клиентите и сервизните специалисти, като ще осигурявате точна информация, ще препоръчвате подходящи услуги и ще следите за удовлетвореността на клиентите. Вашата роля ще включва анализ на нуждите на клиентите, изготвяне на оферти, координация на сервизни дейности и активно участие в процеса на продажби. Ще работите в динамична среда, където комуникационните умения и познанията за автомобилната индустрия са от ключово значение. Основните ви задачи ще бъдат да посрещате клиенти, да ги консултирате относно поддръжка, ремонти, застраховки и аксесоари, както и да следите за изпълнението на заявените услуги. Ще отговаряте за обработката на документи, водене на кореспонденция и поддържане на база данни с клиенти. Очакваме от вас да демонстрирате високо ниво на професионализъм, внимание към детайла и способност за работа под напрежение. Ако сте мотивирани, имате интерес към автомобилите и желаете да се развивате в тази сфера, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме обучение, възможности за кариерно развитие и работа в стабилна компания с утвърдени стандарти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти относно автомобилни услуги и продукти
- Изготвяне на оферти и предоставяне на информация за цени
- Координиране на сервизни дейности и графици
- Следене на изпълнението на заявените услуги
- Обработка на документи и водене на клиентска база данни
- Решаване на възникнали проблеми и оплаквания
- Поддържане на високо ниво на обслужване
- Съдействие при продажба на аксесоари и допълнителни услуги
- Работа в екип с други отдели
- Участие в обучения и фирмени инициативи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Опит в автомобилния сектор е предимство
- Отлични комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умения за работа с клиенти
- Компютърна грамотност
- Способност за работа под напрежение
- Желание за развитие и обучение
- Отговорност и лоялност
- Шофьорска книжка категория B
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в автомобилния сектор?
- Как бихте подходили към недоволен клиент?
- Какви са вашите силни страни в работата с клиенти?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с продажби на автомобилни продукти?
- Какви са вашите очаквания за развитие в компанията?
- Какви компютърни програми владеете?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Какво ви мотивира да работите в автомобилната индустрия?
- Имате ли препоръки от предишни работодатели?
